DAMPAK MODERASI EMOSI POSITIF PADA HUBUNGAN KEPUASAN KONSUMEN DAN WORD OF MOUTH POSITIF - Wamafma, Ivana K (Jurnal Manajemen dan Bisnis, ISSN : 2615 - 0425 (Cetak), e-ISSN : 2622 - 7142 (Online), 2017)