Metode Service Quality (Servqual) dan Quality Function Deployment (QFD) sebagai Usulan Perbaikan Kualitas Pelayanan di PT. Kereta Api Indonesia (Persero)
| Main Authors: | Putri, Solehatin Ika, Sumartini, Sumartini, Sofia, Alfira |
|---|---|
| Other Authors: | Service Quality, Quality Function Deployment, Analisis Faktor, Importance Performance Analysis (IPA) |
| Format: | Article info application/pdf eJournal |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Universitas Pendidikan Indonesia
, 2017
|
| Online Access: |
http://ejournal.upi.edu/index.php/mdb/article/view/12656 http://ejournal.upi.edu/index.php/mdb/article/view/12656/7506 |
Internet
http://ejournal.upi.edu/index.php/mdb/article/view/12656http://ejournal.upi.edu/index.php/mdb/article/view/12656/7506
Lokasi
| Koleksi | Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis |
|---|---|
| Gedung | Jurnal Ilmu Manajemen dan Bisnis |
| Institusi | Universitas Pendidikan Indonesia |
| Kota | Bandung |
| Provinsi | JAWA BARAT |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |