Mediasi Kepuasan Nasabah Pada Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap Loyalitas (Studi Pada PT. Bank Syariah Mandiri KCP Pandeglang) - Agustiansyah, Eka Cahya; Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Sultan Ageng Tirtayasa (Magister Manajemen - Universitas Sultan Ageng Tirtaysa, 2019)