PERTANGGUNGJAWABAN PT POS INDONESIA (PERSERO) CABANG PALEMBANG ATAS KETERLAMBATAN PENGIRIMAN PAKET BARANG KEPADA PENGGUNA JASA POS DI TINJAU DARI UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN - RIZKI AULIA WIJAYA, NIM. 502016111 (2020)