Proses Perencanaan dan Penyusunan Program E-Goverment (Studi Kasus Penyediaan Informasi Publik Melalui Website www.jakarta.go.id oleh Dinas Komunikasi, Informatika dan Kehumasan Pemerintah Provinsi Dki Jakarta Th 2011) - Herawati, Diah Ayu (2013)