Pengaruh persepsi kualitas pelayanan, faktor penambat dan kualitas hubungan relasional terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan suatu penelitian pada penyedia jasa telepon selular di Jawa Barat
| Main Author: | Waseso Segoro, author |
|---|---|
| Format: | Doctoral |
| Terbitan: |
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia
, 2008
|
| Subjects: |
Lokasi
| Koleksi | Katalog Perpustakaan Universitas Indonesia |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Indonesia |
| Institusi | Universitas Indonesia |
| Kota | KOTA DEPOK |
| Provinsi | JAWA BARAT |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |