Persepsi Pelanggan Terhadap Efektivitas Pelayanan Pada PT. Perusahaan Listrik Negara (Persero) Cabang Wawotobi (Studi di Desa Anggotoa Kecamatan Wawotobi Kabupaten Konawe) - Irfan Rama, Muhamad (Jayapangus Press, 2018)