Pengaruh relationship marketing terhadap kepuasan nasabah (studi pada nasabah Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Cabang Singosari) / Aditya Priyo Handoko - Aditya Priyo Handoko (Skripsi (Sarjana)--Universitas Negeri Malang. Jurusan Manajemen, 2008)