Analisis Kualitas Pelayanan Publik Dalam Pembuatan Surat Izin Gangguan (HO) Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Pekanbaru (Study Kasus : Usaha Cucian Mobil / Car Wash Di Kecamatan Bukit Raya) - Dini, Indah Vionica (2018)