Delivering Quality Service Balancing Customer Perpections & Espectations -3 bk+a
| Main Author: | Valerie A. Zeithaml |
|---|---|
| Format: | Book |
| Terbitan: |
The Pree fress
, 1990
|
| Online Access: |
http://kinerja.lib.itb.ac.id/oms_tekindustri/index.php/bibliografi/detail/1150 |
Internet
http://kinerja.lib.itb.ac.id/oms_tekindustri/index.php/bibliografi/detail/1150Lokasi
| Koleksi | Katalog Perpustakaan Teknik Industri FTI-ITB |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Institut Teknologi Bandung |
| Institusi | Institut Teknologi Bandung |
| Kota | KOTA BANDUNG |
| Provinsi | JAWA BARAT |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |