Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Konsumen Di Bisnis Center Grand Sahid Jaya Hotel Jakarta - Ritasari, Rita (CIPTA (Cakrawala Ilmu Pariwisata) untuk Pusat Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Sekolah Tinggi Pariwisata Sahid Jakarta, 2017)