Pengaruh Kerelasian, Kualitas Layanan, Penanganan Keluhan, dan Citra Terhadap Kepuasan dan Loyalitas (Studi Pada Nasabah Bank BUMN di Jakarta)
| Main Authors: | Salim, Agus, Prof. Dr. Margono Setiawan,, S.E., S.U., Dr. Rofiaty,, S.E., M.M., Dr. Fatchur Rohman,, S.E., M.Si. |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.ub.ac.id/id/eprint/195323/1/Agus%20Salim.pdf http://repository.ub.ac.id/id/eprint/195323/ |
Internet
http://repository.ub.ac.id/id/eprint/195323/1/Agus%20Salim.pdfhttp://repository.ub.ac.id/id/eprint/195323/
Lokasi
| Koleksi | Repository Universitas Brawijaya |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Brawijaya |
| Institusi | Universitas Brawijaya |
| Kota | MALANG |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |