Implementasi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Nomor 13 Tahun 2017 Tentang Pedoman Pelaksanaan Sistem Informasi Pelayanan Publik (Studi Pada Bagian Humas Sekretariat Daerah Kota Malang) - Akhadiyah, Ramona (2020)