Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Dan Kualitas Pelayanan E-Ticketing Terhadap Kepuasan Pengguna (Studi Pada Pengguna Aplikasi Android “Kai Access” Pt. Kereta Api Indonesia (Persero) Di Kota Malang) - Azhar, Faris Humam (2019)