Rismawan, E. (2011). Analisa tingkat kualitas pelayanan dengan menggunakan metode servqual: Studi kasus di PT. TASPEN cabang Malang.
Chicago Style CitationRismawan, Erlangga. Analisa Tingkat Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus Di PT. TASPEN Cabang Malang. 2011.
MLA CitationRismawan, Erlangga. Analisa Tingkat Kualitas Pelayanan Dengan Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus Di PT. TASPEN Cabang Malang. 2011.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.