PEMANFAATAN DIAGRAM FISHBONE UNTUK MENDUKUNG KEBUTUHAN PROSES BISNIS - Malabay, Malabay; Fakultas Ilmu Komputer Universitas Esa Unggul Jakarta Jl.Arjuna Utara No. 9, Kebon Jeruk, Jakarta 11510 (Lembaga Penerbitan Universitas Esa Unggul, 2017)