Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Penumpang. Studi Kasus: Pelayanan Jasa Penumpang di Bandara Wiriadinata Tasikmalaya - Purwita, Wiwit; Universitas Bakrie (Program Studi Manajemen dan Program Studi Teknik Industri, 2019)