ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BANYAKNYA KLAIM ASURANSI KENDARAAAN BERMOTOR MENGGUNAKAN MODEL REGRESI ZERO-INFLATED POISSON (Studi Kasus di PT. Asuransi Sinar Mas Cabang Semarang Tahun 2010) - Taufan, Muhammad (Departemen Statistika FSM Undip, 2012)