PENGARUH KUALITAS JASA PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA JASA LAYANAN DI UNIVERSITAS BRAWIJAYA (Studi Kasus di Fakultas Ilmu Administrasi, Fakultas Teknik dan Fakultas Ekonomi dan Bisnis) - Apriandani, Rizki (Program Magister,Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, 2016)