Lihat Juga

• Analisis Faktor-Faktor Customer Relationship Management dalam Mewujudkan Kepuasan Anggota dan Dampaknya terhadap Loyalitas Anggota (Survey pada Anggota Koperasi Nusantara Cabang Malang di Kantor Pos B
  oleh: Oktariana, Yuanira
  Terbitan: (2012)
• Pengaruh customer relationship management (CRM) dalam mewujudkan kepuasan nasabah dan dampaknya terhadap loyalitas nasabah : Survai pada nasabah Bank BRI Syariah cabang Malang
  oleh: Oktariana, Yuanira
  Terbitan: (2007)
• FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS (Survey pada PT. Bank Central Asia, Tbk, Kantor Cabang Pembantu Sudirman Kota Malang)
  oleh: Amelia, Dian Likos
  Terbitan: (2011)
• Analisis Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan (Survei pada Konsumen Java Dancer Coffee Roaster Malang)
  oleh: Amaliyah, Nur Putri
  Terbitan: (2018)
• Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Nasabah Dan Dampaknya Pada Loyalitas Nasabah (Survei Pada Nasabah Tabungan Bank Central Asia Kantor Kas Sawojajar Kota Malang)
  oleh: Synathra, Victor
  Terbitan: (2018)