STRATEGI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN TERHADAP MASYARAKAT: Studi pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Unit Layanan Catatan Sipil Kabupaten Malang - Adiono, Romula (Program Magister,Fakultas Ilmu Administrasi, Universitas Brawijaya, 2007)