PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN STRATEGI HARGA TERHADAP KEPUASAN PENUMPANG JASA ANGKUTAN UMUM TRAYEK 120 PADA PT. RAHAYU MEDAN CERIA MEDAN - Rialdy, Novien (JKBM (JURNAL KONSEP BISNIS DAN MANAJEMEN), 2017)