PENGARUH KINERJA KARYAWAN DAN PHYSICAL EVIDENCE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN BENGKEL ABADI SERVICE TAMBAHREJO, KEC. GADINGREJO, KAB. PRINGSEWU 2017 - Lia Nurmila, 1413031028 (UNIVERSITAS LAMPUNG, 2018)