PERTANGUNGJAWABAN JNE SEBAGAI JASA PENGIRIMAN BARANG YANG MELEBIHI BATAS WAKTU DAN ESTIMASI YANG TELAH DI TENTUKAN DITINJAU DARI UNDANG-UNDANG No. 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN (STUDI PADA PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURIR AGEN PAKISAJI MALANG) - Sudirman, Indra Puspa Amy (2019)