USULAN PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN SPEEDY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN QFD (Studi Kasus pada PT. TELKOM Malang)
| Main Author: | PAMUNGKAS, BAGUS FITRIANSYAH |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2012
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.umm.ac.id/31258/1/jiptummb--bagusfitri-27611-1-pendahul-n.pdf http://eprints.umm.ac.id/31258/2/jiptummb--bagusfitri-27611-2-babi.pdf http://eprints.umm.ac.id/31258/ |
Internet
http://eprints.umm.ac.id/31258/1/jiptummb--bagusfitri-27611-1-pendahul-n.pdfhttp://eprints.umm.ac.id/31258/2/jiptummb--bagusfitri-27611-2-babi.pdf
http://eprints.umm.ac.id/31258/
Lokasi
| Koleksi | UMM Institutional Repository |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Malang |
| Institusi | Universitas Muhammadiyah Malang |
| Kota | MALANG |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |