PELAKSANAAN SISTEM, MEKANISME DAN PROSEDUR PELAYANAN KESEHATAN MENURUT PASAL 21 HURUF C UNDANG-UNDANG RI NO.25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK (Studi Di Rumah Sakit Umum Saiful Anwar Malang) - SINDHI, AGUNG PERMADI (2012)