ANALISA PENGUKURAN KUALITAS JASA LAYANAN KERETA API MATARMAJA DENGAN PENDEKATAN METODE SERVQUAL UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PENUMPANG
| Main Author: | SUGIARTO, SUGIARTO |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2006
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.umm.ac.id/12646/1/ANALISA_PENGUKURAN_KUALITAS_JASA_LAYANAN_KERETA_APIMATARMAJA_DENGAN_PENDEKATAN_METODE_SERVQUAL_UNTUKMENINGKATKAN_KEPUASAN_PENUMPANG.pdf http://eprints.umm.ac.id/12646/ |
Internet
http://eprints.umm.ac.id/12646/1/ANALISA_PENGUKURAN_KUALITAS_JASA_LAYANAN_KERETA_APIMATARMAJA_DENGAN_PENDEKATAN_METODE_SERVQUAL_UNTUKMENINGKATKAN_KEPUASAN_PENUMPANG.pdfhttp://eprints.umm.ac.id/12646/
Lokasi
| Koleksi | UMM Institutional Repository |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Muhammadiyah Malang |
| Institusi | Universitas Muhammadiyah Malang |
| Kota | MALANG |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |