Penilaian Kualitas Pelayanan Kesehatan Pasien Berdasarkan KEPMENPAN No.25 Tahun 2004 (Studi Kasus Instalasi Gawat Darurat RSUD Kota Cilegon) - Saputra, Alex Harchy; Jurusan Teknik Industri Universitas Sultan Ageng Tirtayasa (Jurnal Teknik Industri Untirta, 2015)