Lihat Juga

• Pengaruh antara kualitas produk, switching cost, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan (studi kasus pada operator telepon seluler Esia)
  oleh: SAPUTRA, Fadhli
• Pengaruh Ekuitas Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Layanan Telepon Seluler Esia (studi kasus di kabupaten dan kota tangerang)
  oleh: Susanto,
  Terbitan: (2014)
• Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Switching Cost, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Seluler Gsm Simpati Telkomsel Pada Mahasiswa Universitas Muria Kudus
  oleh: Sis Panji , Mochamad
  Terbitan: (2013)
• Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga, Switching Cost, Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Kartu Seluler Gsm Simpati Telkomsel Pada Mahasiswa Universitas Muria Kudus
  oleh: Sis Panji , Mochamad
  Terbitan: (2013)
• Pengaruh kegiatan promosi penjualan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada produk kartu prabayar telepon selular esia pada Mahasiswa Politeknik Negeri Jakarta
  oleh: Rudy Haryanto
  Terbitan: (2009)