ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN PADA STASIUN KERETA API SEMARANG PONCOL (DAOP IV SEMARANG) - Meisyah A, Trie; JURUSAN ADMINISTRASI PUBLIK FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS DIPONEGORO (Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, 2015)