PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DALAM RANGKA REFORMASI BIROKRASI DI KANTOR PERTANAHAN KOTA SEMARANG - Wulan, Riris Retno; Departemen Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro (Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, 2017)