EVALUASI PELAYANAN BUS RAPID TRANSIT (BRT) DI KOTA SEMARANG - Utomo, Aji Tri; Departemen Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro (Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, 2016)