ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI BADAN LINGKUNGAN HIDUP KOTA SEMARANG - Anita, Widya; Jurusan Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Diponegoro (Jurusan Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Diponegoro, 2016)