Pengaruh kualitas layanan, kepercayaan dan kepuasan terhadap loyalitas nasabah: studi kasus di PT Bank Syariah Mandiri kantor cabang Simpang Patal Palembang.--[Skripsi] - Azka Al Afifah (Jurusan Ekonomi lslam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, 2017)