Kusumawati, H. (2014). Analisis Kualitas Pelayanan dengan Pemetaan ‘Zone of Tolerance’. Universitas Kristen Maranatha.
Chicago Style CitationKusumawati, Herlina. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Pemetaan ‘Zone of Tolerance’. Universitas Kristen Maranatha, 2014.
MLA CitationKusumawati, Herlina. Analisis Kualitas Pelayanan Dengan Pemetaan ‘Zone of Tolerance’. Universitas Kristen Maranatha, 2014.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.