Perancangan dan Pembuatan Sistem Informasi Reservasi Hotel Berbasis CRM
Daftar Isi:
- OBC Guest House adalah salah satu hotel kecil di Bandung yang masih menggunakan sistem manual dalam pengelolaan dan penyimpanan data. Banyak kendala yang ditemui karena sistem yang masih manual tersebut seperti hilangnya data, penulisan data yang keliru dan proses transaksi yang memakan waktu lama. Selain itu juga masih banyak tamu yang merasa kesulitan untuk melakukan reservasi. Oleh karena itu dibuatlah website berjudul “Perancangan dan Pembuatan Sistem Informasi Reservasi Hotel Berbasis CRM” untuk mempermudah pihak hotel dalam mengelola data dan mempermudah tamu untuk melakukan reservasi. Website ini didukung dengan Customer Relationship Management (CRM) dengan menambahkan fitur email, komen, balas komen, sistem point dan juga rating. Website ini dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database yang digunakan adalah MySQL.