Perancangan Balanced Scorecard Sebagai Sistem Manajemen Strategik Dalam Pencapaian Sasaran Strategik Jangka Panjang (Studi Kasus Pada PT. Perkebunan Nusantra XIII Persero, Pontianak) - Sinaga, Astrid Paramitha (Universitas Kristen Immanuel, 2010)