UPAYA PENINGKATAN PENGHEMATAN OLEH ROOM A TTENDANT DAN PENGARUHNYA BAGI HOTEL (Studi tentang Peningkatan Penghematan oleh Room Attendant Departemen Tata Graha di Hotel The Westin Surabaya sebagai dampak krisis ekonomi di Indonesia) - CHRISTOFEL CORNELES SIMON, 079610067-S (FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK, 2000)