KINERJA UNIT PELAYANAN TERPADU SATU ATAP (UPTSA) KOTA SURABAYA DAN DINAS PEKERJAAN UMUM CIPTA KARYA DAN TATA RUANG (DCKTR) KOTA SURABAYA DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN IZIN MENDIRIKAN BANGUNAN (IMB) - ZAKIYYAH AYU KUSUMA, 071211131018 (2016)