MODA TRANSPORTASI UDARA “Studi Deskriptif Tentang Upaya Manajemen PT Garuda Indonesia Airlines Dalam Mengoptimal Layanan Yang Diberikan Staff Ticketing Officer Kepada Konsumen Pengguna Jasa Penerbangan Di Garuda Indonesia Gallery Ciputra World Surabaya” - JOHAN ELSA PERDANA, 071310213012 (2016)