ARTIKEL PENGARUH PERSONAL, BUKTI FISIK, DAN PROSES PENDAFTARAN TERHADAP WAKTU TUNGGU PELAYANAN SERTA IMPLIKASINYA PADA KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI RSUD CIBABAT CIMAHI - EULIS MARIANI, NPM : 138 020 106 (2018)