“PERBAIKAN PROSES BISNIS PROSEDUR PEMBELIAN PADA DOKUMEN SISTEM MUTU CIQS 2000:2002 DENGAN MENGGUNAKAN METODE IDEFØ (Integrated DEFinition Method) DAN EVALUASI ESIA (Eliminate, Simplify, Integrate, Automate) DI KOPEGTEL MITRA PRATAMA “ - Angga Turangga, MAHASISWA (2007)