PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN DENGAN POLA ARBITRASE PADA BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) KOTA PADANG (Studi kasus perkara No. 43/PTS/BPSK-PDG/ARBT/X/2014) - Ingka, Permata Zoelma (2018)