Longo, R. M. J. (2003). Gestão da Qualidade em Serviços de Informação no setor Público: Características e dificuldades para sua implementação. Sistema de Bibliotecas da Unicamp.
Chicago Style CitationLongo, Rose Mary Juliano. Gestão Da Qualidade Em Serviços De Informação No Setor Público: Características E Dificuldades Para Sua Implementação. Sistema de Bibliotecas da Unicamp, 2003.
MLA CitationLongo, Rose Mary Juliano. Gestão Da Qualidade Em Serviços De Informação No Setor Público: Características E Dificuldades Para Sua Implementação. Sistema de Bibliotecas da Unicamp, 2003.
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