O uso da técnica cliente oculto como ferramenta de avaliação do atendimento aos usuários de bibliotecas públicas: uma experiência brasileira na graduação de Biblioteconomia
| Main Authors: | Furnival, Ariadne Chloe Mary , Pinto, Euzébio Luiz , Ouchi, Marcos Teruo |
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| Format: | Journal PeerReviewed Book |
| Bahasa: | pt |
| Terbitan: |
Revista Interamericana de Bibliotecología
, 2012
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| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.rclis.org/19978/1/v35n1a3.pdf http://eprints.rclis.org/19978/ |
Internet
http://eprints.rclis.org/19978/1/v35n1a3.pdfhttp://eprints.rclis.org/19978/
Lokasi
| Koleksi | Eprints in Library and Information Science (E-LIS) |
|---|---|
| Gedung | E-LIS Subject Repository |
| Institusi | Eprints in Library and Information Science (E-LIS) |
| Kota | Rome |
| Provinsi | INTERNASIONAL |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |