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Bauset-Carbonell, M. (2013). Gestión de los servicios de tecnologías de la información: Modelo de aporte de valor basado en ITIL e ISO/IEC 20000. EPI SCP, Barcelona, Spain.

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Bauset-Carbonell, María-Carmen. Gestión De Los Servicios De Tecnologías De La Información: Modelo De Aporte De Valor Basado En ITIL E ISO/IEC 20000. EPI SCP, Barcelona, Spain, 2013.

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Bauset-Carbonell, María-Carmen. Gestión De Los Servicios De Tecnologías De La Información: Modelo De Aporte De Valor Basado En ITIL E ISO/IEC 20000. EPI SCP, Barcelona, Spain, 2013.

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