PERBEDAAN WAKTU REAKSI ANTARA OPERATOR KOMUTER YANG MEMAKAI SCREEN FILTER DENGAN YANG TIDAK MEMAKAI SCREEN FILTER ( STUDI PADA OPERATOR KOMUTER WANITA BAGIAN PELAYANAN PELANGGAN BARU DAN OLAH DATA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK SEMARANG TAHUN 2001) - TURSILOWATI, SRI YUNI (2002)