Analisis Kualitas Pelayanan Jasa dengan Menggunakan Metode Servqual dan Analytical Hierarchy Process Process(AHP) (Studi Kasus pada Program Toefl Preparation di LBPP LIA Semarang)
| Main Authors: | Utami Handayani, Naniek, Henny Triana, Ariani |
|---|---|
| Format: | Lainnya NonPeerReviewed application/msword |
| Terbitan: |
Diponegoro University
, 2009
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/7359/1/L2H_304_301.doc http://eprints.undip.ac.id/7359/ |
Internet
http://eprints.undip.ac.id/7359/1/L2H_304_301.dochttp://eprints.undip.ac.id/7359/
Lokasi
| Koleksi | Diponegoro University Institutional Repository |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Diponegoro |
| Institusi | Universitas Diponegoro |
| Kota | SEMARANG |
| Provinsi | JAWA TENGAH |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |