Evaluasi dan Peningkatan Kualitas Sistem Pelayanan Call Center dengan Pendekatan Lean Six Sigma (Studi Kasus pada Call Center 147 PT. Telkom Divre IV JATENG-DIY)
| Main Authors: | Saptadi, Singgih, Nurkertamanda, Denny, Laily, Chairil |
|---|---|
| Format: | Lainnya NonPeerReviewed application/msword |
| Terbitan: |
Diponegoro University
, 2008
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/6994/1/L2H_003_624.doc http://eprints.undip.ac.id/6994/ |
Internet
http://eprints.undip.ac.id/6994/1/L2H_003_624.dochttp://eprints.undip.ac.id/6994/
Lokasi
| Koleksi | Diponegoro University Institutional Repository |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Diponegoro |
| Institusi | Universitas Diponegoro |
| Kota | SEMARANG |
| Provinsi | JAWA TENGAH |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |