UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN DIMENSI SERVQUAL DAN MODEL KANO PADA UNIT ANGKUTAN BUS PERUM DAMRI KOTA SEMARANG (Studi Kasus Trayek Ngaliyan - Pucang Gading Kota Semarang)
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
|---|---|
| Terbitan: |
, 2013
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.undip.ac.id/40011/ |
Internet
http://eprints.undip.ac.id/40011/Lokasi
| Koleksi | Diponegoro University Institutional Repository |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan Universitas Diponegoro |
| Institusi | Universitas Diponegoro |
| Kota | SEMARANG |
| Provinsi | JAWA TENGAH |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |